Kategoriler
Alışveriş Sepetim

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Özel gün ve haftalar ile resmi tatil dönemlerinde, ürün teslimatlarında 1 ile 2 gün arasında gecikme yaşanabilir.

Kargonuzun durumunu;

-Siparişinizi  ana sayfada bulunan "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak,

-Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden,

-Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Gönderi Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek öğenebilirsiniz...

Müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız,  ürün ya da ürünlerinizi (cerrahi maske, iç çamaşırı,mayo ürünleri hariç*), orjinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.


İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Siparişlerim" alanından ilgili siparişe ulaşarak gerçekleştirebilirsiniz. İade süresi dolmamış siparişlerinizin altında "iade başlat" butonunu görebilirsiniz.


Üyeliğinizin bulunmaması durumunda iade işleminiz için tıklayınız.

Türkiye’den yapacağınız iade gönderilerinde iade ücreti alınmamaktadır.


Kredi Kartı ve Havale/EFT ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. 

Müşteri hizmetlerimize whatsapp üzerinden (0850 346 33 85) 7/24 ulaşabilirsiniz. 
Canlı destek için ;

Çalışma Saatlerimiz

Haftaiçi: 09:00 - 18:00

Haftasonu: 09:00 - 16:00